大窪炉材ってどんな会社なの？
大窪炉材をもっと知りたいお客様のために、このページを作成しました。これからお取引頂 くお客様や既にお取引をされてるお客様の為となるような情報を公開していきたいと考えて おります。「大窪炉材ってこんな会社なんだ」や「こんなこともやっているんだぁ」など今 までのお付き合いでは見えなかったようなことも分かっていただけたら幸に存じます。これ からもお客様の為となるような良い仕事をして参りますので何卒よろしくお願い申し上げま す。
２４時間の受付体制について
大窪炉材ではお客様のニーズによりお応えするために、２４時間の電話受付（注１）を採用 しております。これにより緊急時などにも敏速に対応（注２）でき、お客様の更なるご要望 にもお応えできるようになりました。この商社としては数少ない体制はお客様からも好評を 得ており、今後もより対応力の強化に努めて参ります。 （注１）あくまで緊急時対応であり、通常受付は１７：００までとなっております。 （注２）状況によってはお客様のご要望に添えないこともございます。
大窪炉材が目指すお客様へのサービスの強化
大窪炉材ではお客様へのサービスを強化するために、常に改善を図っております。今後の目 標としては、お客様との日頃のお取引状況やコミュニケーションをデータベースで管理し、 弊社社員全員が誰でも敏速に対応できるようシステム化をして参ります。 また、弊社にてモバイルＰＣを導入しました。これにより従来では対応出来なかった現地で の画像処理や情報検索などが対応可能となり、お客様への敏速な対応強化が出来ます。 また、ＣＤ‐ＲＯＭなどの電子カタログなどをその場でお見せすることも可能となりました 今後の大窪炉材にどうぞご期待下さい！！
来社されたお客様へのおもてなし
大窪炉材では、来社されたお客様へのおもてなしにも配慮しております。お客様へお出しす るコーヒーは、焙煎したての粉を使用し、フィリップス社のコーヒーメーカーを使用した抽 出したてのものをお召し上がり頂いております。
データ入力中	皆真剣に仕事してます	応接間です

大窪炉材はさまざまな企業様もしくは税務署様より感謝及び表敬されております
下記では表敬・感謝状の一部を掲載いたしました。平成１５年５月には優良申告法人として 日立税務署様より再表敬されております。弊社は日立市優良法人会の会員であり、この会は 日立市内の数多くの企業の中から二十数社しか選ばれない大変名誉な会でございます。 その他数多くの企業様より感謝状をいただいております。

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